【タイ・バンコク勤務】日系IT業でのサービスデスクオペレーター（ID:605430）

Location:

Central Thailand

Bangkok

Work Type:

Full Time

Salary:

日系IT業でのITサービスデスクオペレーターポジション
業界・職種経験不問！

JOB INFORMATION
JOB ID:605430
COMPANY INFO
Entity Name	日系IT業
Address	Bangkok, Thailand
Access	BTS/車など
Company Size	200名以上	Establishment Year	20年以上
Business	企業向けIT機器およびサービス／クラウドインフラ／エンジニアリングサービスの提供をしています。世界各国に拠点を有し、ワールドワイドに事業を進めています。
JOB DETAILS
Official Title	サービスデスクオペレーター	Vacancy	1名
Department	サービスデスク	Team Size	TBC
Report Line	マネージャー	Subordinate	TBC
Purpose of Hiring	新規採用
Employment Mode	契約社員（1年ごとの更新）		フルタイム
Working time	シフト制 (1) 07:00 - 16:00, (2) 11:00-20:00, (3) 19:30 - 07:30	Working Day	月曜日～金曜日 *土曜：会社カレンダーによる平均6回／年
Job Description	・インシデント、問い合わせ、リクエストに関するグローバル顧客のサポート・顧客の要望に応じるためのグローバルサポートチームとの連携・電話やメールを通じて、すべての関係者に問題やプロジェクトの報告、フォローアップ・チケットシステムの管理（作成、フォローアップ、クローズなど）・文書やメールの翻訳（英語→日本語、日本語→英語）・複数プロジェクトにおけるケースハンドリング・その他、アサインされたタスク
QUALIFICATION
Requirement	必須・4年制大学　以上・3年以上の社会人経験・英語力：社内コミュニケーションレベル（目安：TOEIC600）・パソコンスキル（エクセル、ワード、パワーポイントなど）歓迎・サービスデスク業務のご経験・IT業界での就労経験・知識・以下ツールの使用経験・知識 Excel macro, Power Apps, Power Automate, Power BI Linux, Windows, Solaris and network ITIL (Information Technology Infrastructure Library) v2+
BENEFIT & COMPENSATION
Salary	～63,000THB/月 *能力・経験に応じて相談可能	Allowance	シフト手当 *試用期間後より付与日勤：50 THB/日, 夜勤：150 THB/日
Bonus / Commission	業績連動型
Insurance	団体保険　タイの社会保険　歯科治療費（3,000THB/年）　年次の健康診断
Provident Fund	-	Other	就労ビザ・労働許可証の支給
Leave	有給休暇：6日/年	Probation	119 日
HIRING PROCESS
Process	2-3回を予定	Exam	あり
Onboarding Timeline	出来る限り早く（応相談）